در شرایط بحرانی از چه کلماتی استفاده کنیم؟

زبانی که استفاده می‌کنیم برای جلب توجه، اعتماد و تعریف و تمجید مخاطبان‌مان نقش حیاتی دارد. اما در زمان‌های بحرانی مثل اکنون، باید بیشتر مراقب انتخاب کلماتی باشیم که پیام‌هایمان را منتقل می‌کنند. کلمات نامناسب به ترس و وحشت دامن می‌زنند، در حالیکه کلمات مناسب می‌تواند شفافیت، آرامش و اقدام…