در شرایط بحرانی از چه کلماتی استفاده کنیم؟

زبانی که استفاده می‌کنیم برای جلب توجه، اعتماد و تعریف و تمجید مخاطبان‌مان نقش حیاتی دارد. اما در زمان‌های بحرانی مثل اکنون، باید بیشتر مراقب انتخاب کلماتی باشیم که پیام‌هایمان را منتقل می‌کنند. کلمات نامناسب به ترس و وحشت دامن می‌زنند، در حالیکه کلمات مناسب می‌تواند شفافیت، آرامش و اقدام…

رویاهایت تابو نیستند، از آنها سخن بگو

مستندی درباره خانه سالمندان را در تلویزیون می‌دیدم . با پیرمردهایی گفتگو می‌کرد که سالها در آنجا بودند و داشتند تاثیر فاکتورهای روانشناسی مانند گفتگو، برقراری ارتباط و غیره را روی بهبود حال‌شان بررسی می‌کردند. از یکی‌شان پرسید در این چند سالی که در اینجایی با کسی دوست شده‌ای؟ با…

هنرِ گوش‌ دادنِ کنجکاوانه

قبلا دوست داشتم که به حرف‌های آدم‌هایی گوش بدهم که ازشان خوشم می‌آید و گوش هم می‌دادم. نه تنها از نظر توصیه و پیشنهاد بلکه شنیدن حرف‌ها و کلمات‌شان نیز برایم خوشایند بود. برعکسش هم صدق می‌کرد. اگر از کسی خوشم نمی‌آمد توی ذهنم ضربدر قرمز می‌زدم و پرونده‌شان را…

هنر کِش دادن گفتگو را بیاموزیم

دو نکته‌ای که امروز یاد گرفتم: ۱-‌ بردارم داشت از دوستش صحبت می‌کرد که از روی یک‌دنده بودن موقعیت خوبی را از دست داده است. می‌توانست با کمی مهارت اگر نه از تمام آن موقعیت، بلکه حداقل به یک رابطه برد-برد می‌رسید. با شنیدن داستانش به این فکر کردم که…